Estes termos apresentam as condições principais para compras realizadas no site da TEMPERCOM. Antes de concluir o pedido, confira produto, medidas, acabamento, quantidade, endereço, prazo, frete e forma de pagamento.

Identificação da empresa

TEMPERCOM — CNPJ 47.681.243/0001-04 — Rua Francisco Martinez Garcia, 639A, Presidente Prudente/SP, CEP 19035-070. E-mail: contato@tempercom.com.br. Telefone: (18) 3917-1348. WhatsApp: (18) 99637-8252.

Produtos e acabamentos

As imagens procuram representar fielmente os produtos. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer por iluminação, tela, lote de matéria-prima ou características do acabamento. As medidas e opções selecionadas no pedido prevalecem sobre imagens meramente ilustrativas.

Preço e pagamento

Valem os preços apresentados no fechamento do pedido. O desconto de 7% no Pix e as condições de parcelamento aparecem antes da confirmação da compra. A transação é processada pelo meio de pagamento disponibilizado no checkout.

Fabricação e prazo

Prazos por segmento: produtos para Farmácias — entrega em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, quando aplicável; produtos para Lojas e móveis Residenciais — entrega em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo condição específica informada no produto ou pedido.

Entrega e retirada

A entrega própria TEMPERCOM atende gratuitamente os destinos liberados em até aproximadamente 300 km de Presidente Prudente/SP, conforme validação do CEP. Para endereços fora dessa área, a compra continua disponível pela opção de retirada na TEMPERCOM, e o cliente pode combinar uma transportadora ou rota especial com a equipe pelo WhatsApp antes da conclusão. A disponibilidade e eventual custo de transporte fora da área automática são confirmados antes do envio.

Recebimento

No recebimento, confira volumes e condições aparentes. Se houver avaria, divergência ou falta de item, registre a ocorrência e entre em contato imediatamente, preferencialmente com fotos.

Cancelamento, arrependimento e garantia

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado da assinatura ou do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Pedidos de cancelamento, troca, garantia ou assistência devem ser enviados para contato@tempercom.com.br ou pelos canais oficiais da TEMPERCOM. As garantias legais e demais direitos do consumidor são preservados.

Atendimento

Para dúvidas sobre produto, pedido, pagamento, entrega, cancelamento ou garantia, use os canais oficiais informados nesta página.

Última atualização: 16 de outubro de 2026. Recomenda-se revisão jurídica periódica sempre que a operação comercial mudar.