Estes termos apresentam as condições principais para compras realizadas no site da TEMPERCOM. Antes de concluir o pedido, confira produto, medidas, acabamento, quantidade, endereço, prazo, frete e forma de pagamento.

Identificação da empresa

TEMPERCOM — CNPJ 47.681.243/0001-04 — Rua Francisco Martinez Garcia, 639A, Presidente Prudente/SP, CEP 19035-070. E-mail: contato@tempercom.com.br. Telefone: (18) 3917-1348. WhatsApp: (18) 99637-8252.

Produtos e acabamentos

As imagens procuram representar fielmente os produtos. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer por iluminação, tela, lote de matéria-prima ou características do acabamento. As medidas e opções selecionadas no pedido prevalecem sobre imagens meramente ilustrativas.

Preço e pagamento

Valem os preços apresentados no fechamento do pedido. O desconto de 7% no Pix e as condições de parcelamento aparecem antes da confirmação da compra. A transação é processada pelo meio de pagamento disponibilizado no checkout.

Fabricação e prazo

Os móveis de fabricação própria possuem prazo padrão de 35 a 40 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento. Se o produto ou pedido indicar prazo diferente, prevalece a informação específica apresentada antes da compra. Eventuais alterações solicitadas pelo cliente podem exigir nova confirmação de prazo e valor.

Entrega e retirada

A compra on-line atende endereços localizados em até 200 km de Presidente Prudente/SP. O sistema bloqueia o fechamento para CEPs fora da área atendida. Dentro da área, o frete corresponde a 15% do subtotal dos produtos após cupons, limitado a R$ 600. O frete é gratuito em Presidente Prudente/SP e em pedidos a partir de R$ 20.000. Quando disponível no checkout, a retirada na TEMPERCOM aparece como opção separada.

Recebimento

No recebimento, confira volumes e condições aparentes. Se houver avaria, divergência ou falta de item, registre a ocorrência e entre em contato imediatamente, preferencialmente com fotos.

Cancelamento, arrependimento e garantia

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado da assinatura ou do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Pedidos de cancelamento, troca, garantia ou assistência devem ser enviados para contato@tempercom.com.br ou pelos canais oficiais da TEMPERCOM. As garantias legais e demais direitos do consumidor são preservados.

Atendimento

Para dúvidas sobre produto, pedido, pagamento, entrega, cancelamento ou garantia, use os canais oficiais informados nesta página.

Última atualização: julho de 2026. Recomenda-se revisão jurídica periódica sempre que a operação comercial mudar.